Envíos, devoluciones y formas de pago

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24/48/72 horas siguientes a la recepción del pago, través de Envialia.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales.

Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.


Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Devoluciones:

1) El cliente podrá ejercer el derecho de devolución dentro de un plazo máximo de 10 días naturales siguientes a la recepción

del pedido.

2) Para devolver un pedido/producto, deberá enviar un email a info@bcninsects.com, adjuntando el número de albarán y el

número de pedido, e incluyendo sus datos de contacto.

3) Debe devolver los productos del pedido en perfecto estado, en embalaje original y sin daños.

Si el producto no es devuelto en las condiciones establecidas se detallará el coste final de los daños producidos, siendo éstos

descontados del importe final a reembolsar.

4) Todo el producto debe devolverse en las mismas condiciones de la entrega, sin que haya sido manipulado ni modificado.

(si nuestro servicio técnico detecta que haya indicios de ello, no se procederá a la devolución).

5) Siempre que los productos sean devueltos sin daños, le reembolsaremos el importe pagado por los productos que nos

devuelva.

Los gastos de envío de la devolución serán a cargo suyo.

6) Si el cliente deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y el nuevo envío correrán a cargo del

propio cliente.

7) Cuando el producto, por error, no responde al del pedido, BCNInsects correrá con los gastos de recogida del producto equivocado

y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

Formas de pago:

Tarjeta de crédito o débito: (VISA, MASTERCARD) mediante Banc Sabadell.

Transferencia bancaria o ingreso en nuestra cuenta:

BANCO DE SABADELL, S.A.

Cuenta bancaria:

ES41 0081 0041 9800 0147 9657